支持
在「月夜小屋」里遇到问题时，请先看看下面的常见问题；如果还是解决不了，欢迎联系我们。
数据转移（换手机、iPhone ⇄ Android）
- 在原来的设备打开「设置 → 账号与数据 → 数据转移 → 生成转移码」，设一个密码（8–32 个字符）。
- 记下显示的转移码，有效期为生成后 30 天。
- 在新设备安装 App，从「设置 → 账号与数据 → 数据转移 → 输入转移码」输入转移码和密码。
转移后，原来的设备就不能再用这份数据了。付费购买的月钻只能在购买它的平台（App Store / Google Play）使用：转到另一种平台时，它们会留在原平台的记录里，回到原平台还能继续用；免费获得的月钻和其他进度会一起转移。密码输错 5 次后，1 小时内不能再输入。
常见问题
离线能玩吗？
可以。小屋、换装和小游戏不联网也能玩；许愿（抽卡）、购买月钻、数据转移、好友和排行榜需要联网。
买了月钻却没有到账。
请在网络稳定的地方重新打开 App，未完成的购买会自动确认并发放。如果仍未到账，请附上购买时间和商店收据（订单号）联系我们。
想要退款。
App 内购买的付款由 Apple / Google 处理，退款请向对应的商店申请（App Store：reportaproblem.apple.com；Google Play：订单记录）。退款的月钻会从余额中扣除。
未成年人可以购买吗？
需要监护人同意，并按年龄段设有每月购买上限（未满 16 岁 5,000 日元，16–19 岁 10,000 日元）。
我的名字被改回了默认名字。
不符合使用条款的名字，在收到举报或经过确认后，可能会被改回默认名字。请重新起一个让其他玩家看了也舒服的名字。
看到了让人不舒服的小屋或名字。
打开那位玩家的小屋，点「举报小屋或名字」并选择原因。我们会查看当时的小屋和名字，违反条款时会处理。屏蔽对方后，对方就看不到你的信息。
想删除账号，或撤销删除。
随时可以在「设置 → 账号与数据 → 删除账号」删除；删除后 30 天内可以联系我们撤销。详见隐私政策。
联系我们
tsukiyo@hoshilua.com（Hoshilua Studio）
联系时请写上 App「设置」里显示的账号 ID、设备和系统版本，以及发生了什么。请不要在邮件里写密码或转移码。回复可能需要几天时间。